PREAMBULE
La vente à distance, notamment par l'intermédiaire du réseau Internet constitue pour Elyform une extension de son commerce traditionnel qui se fonde sur les principes suivants :
grandes marques au meilleur rapport qualité/prix
garantie minimum de 5 ans
qualité et conseil
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent uniquement pour les commandes passées en ligne. Elles ne pourront être appliquées en magasins.
ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE A DISTANCE
La passation d'une commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions de vente ici présentées et les accepte.
PRODUITS
Pour des raisons techniques, les photographies présentées des produits n'entrent pas dans le champ contractuel des commandes. Les inexactitudes qu'elles pourraient contenir n'engagent pas la responsabilité d'Elyform.
Certains produits sont disponibles dans nos stocks, d'autres, notamment de dimensions spéciales, font l'objet d'une commande de notre part auprès de nos fournisseurs. Les délais de livraison sont par conséquent différents.
COMMANDE
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Cette dernière sera validée par un e-mail de confirmation adressée au client à l'adresse qu'il aura communiquée. Elyform se réserve le droit d'annuler toute commande émanant d'un client avec lequel existerait un litige sur une commande antérieure. Les commandes sont traitées par nos services du Lundi au Samedi inclus entre 10h00 et 19h00 hors jours fériés. Les délais de livraison sont applicables à la date d'enregistrement du bon de commande par nos services.
CONFIDENTIALITE
Elyform s'engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à des tiers. Les informations bancaires de ses clients sont traitées sous forme cryptée SSL par le réseau Bred Banque Populaire et demeurent inaccessibles ailleurs.
LIVRAISONS
Les livraisons sont effectuées uniquement dans les départements 75-77-78-91-92-93-94-95-59-62. Les livraisons sont effectuées dans les délais prévus lors de la commande. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Si le client est absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé. Pour effectuer un second rendez-vous, le client devra contacter nos services au 0800 400 415 (appel gratuit) et devra s'acquitter de 50 euros de frais de deuxième livraison.
RECEPTION
Sans préjudice des dispositions à prendre vis à vis du transporteur, les réclamations sur les vices apparents ou la non-conformité du produit livré au produit commandé ou au bordereau d'expédition doivent être formulées par téléphone et par écrit dans les trois jours de l'arrivée des produits. Il appartient à l'acheteur de fournir toute justification quant à la réalité des vices ou anomalies constatées. Il devra laisser au vendeur toute facilité pour procéder à la constatation de ces vices et pour y porter remède. Il s'abstiendra d'intervenir lui-même ou de faire intervenir un tiers à cette fin. Si le client annule sa commande le jour de réception de la marchandise, des frais de retour de 50 euros lui seront retenus sur le remboursement de sa commande.
RESERVE DE PROPRIETE
Elyform se réserve l'entière propriété des biens vendus jusqu'au paiement intégral du prix de vente et des intérêts de retard éventuels. En cas de non paiement, Elyform pourra exiger par lettre recommandée avec accusé de réception, la restitution des biens aux frais et risques de l'acheteur. Le paiement ne pourra être considéré comme effectué que lors de l'encaissement effectif du prix par Elyform.
PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue :
- soit par Carte Bancaire : Visa, Mastercard
- soit par chèque bancaire, en nous faisant parvenir votre bon de commande signé et votre chèque d'acompte de 50%
- Soit par Paypal
En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par un établissement bancaire domicilié en France Métropolitaine.
La mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception de celui-ci. Le chèque et le bon de commande seront à envoyer à :
Elyform - Service Web - 8 rue Saint Claude - 77340 PONTAULT COMBAULT
Dans le cas particulier des articles à commander : votre carte pourra être débitée jusqu'à quinze jours ouvrés avant l'expédition de votre commande.
Notre site www.elyform.com vous permet de régler votre commande directement en ligne 24h/24h et 7j/7j. Vos informations sont cryptées grâce au protocole SSL. Après la validation de votre panier, vous basculez automatiquement sur une page sécurisée SSL de l'établissement bancaire de la Bred Banque Populaire.
La commande validée par le client sur notre site Internet ne sera effective que lorsque le réseau central de carte bancaire aura donné son accord. En cas de refus de celui-ci, Elyform se réserve le droit d'annuler la commande et de ne pas procéder à l'expédition.
Le compte du client est débité du montant des produits et des frais de transport le jour de l'envoi de la marchandise.
Quel que soit le mode de paiement choisi, seul le règlement effectué déclenchera l'expédition de la marchandise.
Vous bénéficiez sur le site Elyform d'un règlement en 3 fois sans frais, si vous êtes détenteur d'une Carte Bancaire.
DISPONIBILITÉ
- En Stock: Le produit est disponible, le délai de livraison est de 2 jours ouvrés.
- A Commander: Le produit est à commander, le délai de livraison est de 2 à 4 semaines.
Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Les délais de livraison sont applicables à la date d'enregistrement du bon de commande par nos services.
RETRACTATION
Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison d'un produit pour vous faire une opinion définitive. Toute demande d'échange, d'annulation ou de remboursement doit être faite par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Elyform - Service Web - 8 rue Saint Claude - 77340 PONTAULT COMBAULT
La marchandise retournée doit être en parfait état, dans son emballage d'origine, et accompagnée de tous les accessoires et notices. Les dimensions spécifiques, les alèzes et protèges-matelas ne pourront être ni repris, ni échangés. L'organisation du retour de la marchandise est à la charge du client et doit être effectuée dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison à l'adresse suivante : Elyform Web - 8 rue Saint Claude - 77340 PONTAULT COMBAULT
Elyform se réserve le droit de refuser le retour de la marchandise, si celle-ci n'est pas dans son emballage d'origine ou défectueuse.
Expédition d'Accessoires en France Métropolitaine
Mode ECO - Expédition par Colissimo 0 €
Livraison Ile de France (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95)
Formule Enlèvement - Enlèvement de votre marchandise à notre entrepôt 0 €
Formule Livraison - Livraison déposée à l'étage sans installation, ni débarras 0 €
Formule Zen - Livraison installée à l'étage sans débarras d'ancienne literie 20 €
Formule Sérénité - Livraison installée à l'étage avec débarras d'ancienne literie 30 €
Livraison Département 59 et 62
Formule Livraison - Livraison déposée à la porte de votre habitation dans un délai de 15 jours ouvrés 0 €
Formule Zen - Livraison déposée à l'étage sans débarras dans un délai de 15 jours ouvrés 20 €
Formule Sérénité - Livraison installée à l'étage de votre habitation dans un délai de 15 jours ouvrés 30 €
Les délais ne sont valables uniquement sur des produits aux dimensions suivantes (80x190, 90x190, 120x190, 140x190, 160x200)
